Académicos de la Universidad de Concepción incluyeron a la Universidad del Alba entre las instituciones consideradas en el estudio “Evaluar la tercera misión en Chile: qué miden las universidades en vinculación con el medio (2015-2025)”, realizado durante 2025.
En el trabajo, Jaime Contreras y Gabriela Sánchez advierten que, si bien la Vinculación con el Medio es una dimensión obligatoria de la acreditación institucional en Chile, aún existen dificultades para evidenciar sus resultados e impactos de manera comparable entre universidades.
Para abordar esta brecha, los investigadores analizaron tres fuentes: una revisión de alcance (PRISMA-ScR) de literatura académica y gris; documentos institucionales de 45 universidades acreditadas; y, finalmente, los casos cuyos documentos públicos contenían indicadores de impacto o contribución, según la clasificación del equipo investigador.
Respecto a la Universidad del Alba, destacan que “en Impacto-servicios comunitarios, manuales como el de la Universidad del Alba (UDALBA) proponen medir mejoras en la disponibilidad/eficacia/asequibilidad de las prestaciones universitarias para públicos priorizados (por ejemplo, clínicas), combinando registros administrativos con encuestas de impacto.
Además, relevan que “la UDALBA evidencia un marco estratégico moderno (política y modelo 2020- 2021) y una teoría de cambio explícita; no obstante, sus mecanismos de medición, en particular los indicadores de impacto, se encuentran en desarrollo. Predominan las encuestas de satisfacción con altos niveles de valoración, pero no hay medición sistemática de cambios observables en las personas o en el entorno”.
A la vanguardia en VcM
Para Cynthia Cortes, directora general de Vinculación con el Medio y Egresados y Titulados de la Universidad del Alba, haber sido considerados en este estudio significa estar a la vanguardia del debate nacional sobre la Tercera Misión, complementando las misiones de docencia e investigación en ámbitos social y comunitario, económico y tecnológico y formativo y de política pública.
“Nos da visibilidad e innovación ya que muestra que nuestra universidad superó la etapa puramente declarativa y ha diseñado instrumentos metodológicos concretos (como su Manual de Medición de Impacto) que destacan a nivel nacional en categorías donde la mayoría de las instituciones aún muestra grandes vacíos”, destaca.
Además, agrega, existe un “reconocimiento externo, pues al ser citados explícitamente en una revista indexada (Calidad en la Educación) valida que estamos proponiendo soluciones concretas frente a lo que el artículo denomina “sesgo de actividad” (activity bias) e impact washing que predomina en el sistema chileno”.
Respecto a al impacto-servicios comunitarios, la directora general de VcM explica que las fortalezas se centran en tres ámbitos: la definición de indicadores que permiten evaluar mejoras en la disponibilidad, eficacia y asequibilidad de las prestaciones dirigidas a públicos vulnerables o priorizados; la utilización de métodos mixtos, que combinan registros administrativos con encuestas aplicadas a las personas usuarias; y el foco en los cambios que estas iniciativas generan en los beneficiarios y sus comunidades.
Hacia la mejora continua
Si bien el artículo evidencia que los mecanismos de medición utilizados en nuestra Casa de Estudios se encuentran en una etapa de desarrollo, Cynthia Cortes asegura que “el camino hacia la mejora continua ha implicado avanzar en un marco estratégico moderno, con una política y un modelo de Vinculación con el Medio basados en la bidireccionalidad y la cocreación. También estamos trabajando en articular este marco con la misión institucional, para establecer una trazabilidad entre las acciones de VcM, el perfil de egreso de los estudiantes y la resolución de problemáticas territoriales”.
También, suma la directora, hay que considerar la implementación de la nueva Plataforma de VcM que permitirá pasar del registro de actividades al seguimiento de metas y proyectos mediante tableros de gestión, una canal que se encuentra en marcha blanca, pero que comenzará a funcionar oficialmente en enero de 2027.
Finalmente, anticipa los desafíos de la unidad: “Consolidar el Aprendizaje + Servicio (A+S) y su modelo de medición de contribución e impacto interno y externo; ampliar la medición de la contribución hacia el ámbito comunitario para determinar los cambios reales que se producen en los beneficiarios luego de las intervenciones que realiza la universidad; y, finalmente, seguir avanzando hacia una cultura de VcM, es decir; que todos los integrantes de nuestra comunidad comprendan que cada uno de nosotros somos actores claves”.
Puedes leer el estudio completo aquí.